14 jours pour changer d'avis. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.
Comment faire ?
- Écrivez-nous à contact@flammiashop.com avec votre numéro de commande.
- Nous vous communiquons l'adresse de retour et la marche à suivre.
- Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre demande, complet, dans son emballage d'origine et en bon état.
Remboursement
Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum après votre demande (au plus tard à réception du retour ou de sa preuve d'expédition), sur le moyen de paiement utilisé. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.
Produit défectueux ou abîmé ?
Envoyez-nous une photo ou une courte vidéo du problème : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais. Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans.